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四川宣汉县:全面推行乡镇“108群众工作站”
              Դ 未知 2021-02-18


      针对农村群众逢赶场日集中到乡镇办事的传统习惯,宣汉县坚持服务跟着群众“走”,根据全年一般有108个赶场天设立“108群众工作站”,实行乡村干部在乡镇便民服务中心集中办公制度,实现了乡村办公一站式、服务群众一条龙,深受群众欢迎。

      一场一集中:服务一体化。坚持“哪里有群众需要,服务就延伸到哪里”,推行“一场一集中”乡村干部集中办公制度,全县各乡镇依托便民服务中心设立“108群众工作站”,为辖区每个村(社区)设置服务窗口,逢赶场日,每村(社区)分别派一名干部带上公章,到服务中心轮流坐班,集中为本村(社区)群众提供政策咨询、民事办理、信访接待、纠纷调解等定点服务,形成了乡村两级一条龙便民服务。同时,推行民事制,分村建立民事台账,对办结事项进行登记,对群众需到县级部门审批的事项,每半月派专人到县级部门集中。不少群众感叹道:“以前办事乡上村上来回跑,现在赶场到‘108群众工作站’就办好了。”

      一天一小结:实现服务阳光化。注重过程监督,实行“一天一小结”制度,逢集中办公日,乡镇领导班子成员轮流到“108群众工作站”带班,全程监督乡村干部集中办公情况,协调解决疑难和跨村办理事项,并在集中办公结束后组织召开小结会议,根据服务中存在的问题和群众的意见建议,对当日工作情况进行汇总梳理,对存在问题责令整改。同时,逗硬考勤,每缺席一次扣村办公经费100元,累计三次全乡(镇)范围内通报批评;群众每投诉一次扣村级目标考核1分,累计三次取消支部年度评优资格,党组织诫勉谈话,从而以监管无缝化实现了服务阳光化。

      一件一评价:实现服务标准化。坚持“平时与年终相结合,组织与群众相结合”原则,实行“一件一评价”制度,每为群众办一件事情,就请群众作一次评价,分类设置非常满意、满意、基本满意、不满意四个标准,群众根据干部服务态度、质量、效率进行综合评价。同时,采取“”标准化考核办法,分别制定量化评分表,按照带班领导平时测评打分60%和乡镇干部年终测评打分40%的权重测算为组织考评成绩,占总评分的40%;按照群众日常评价折分60%和年底群众院坝测评评分40%的权重测算为群众考评成绩,占总评分的60%,结合群众投诉扣分情况,综合评定集中办公得分确定等次,以此作为村级年终目标考核、支部评星晋级、干部评先选优的重要依据,有效促进村干部履职尽责、服务尽心。在村(社区)党组织换届中,12名原任村(社区)干部因群众测评满意度较低被取消候选人提名资格,364名服务效果好、群众认可度高的村(社区)党组织得以成功连任。