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【不忘初心 牢记使命】政务大厅便民服务工作进
              Դ 未知 2019-12-02


      民生连着民心,民心关乎和谐。而政务服务质量如何?检验这一切的最好“标尺”,就是老百姓的评价。自公司党委开展“不忘初心 牢记使命”主题教育工作以来,始终坚守初心,勇担使命,把保障和改善民生作为重点工作来抓,让群众在服务中得到实惠,享受便利。

      走进政务大厅,可以看到民政局、社保局、供热供水公司、房产等相关部门统一在大厅设置了便民服务窗口,让前来办事的职工群众实行“一窗受理、同窗受理”的一站式服务,极大方便了职工群众日常业务办理。前来办事的职工群众络绎不绝,保证了政务服务办事效率。

      在日常业务办理中,公司对政务大厅每项事务都制定了流程表,并对每个窗口的事项内容、工作人员的职责、办事流程进行公开,形成清晰的办公动态运行轨迹图。同时,用“电子眼”对工作人员的行政审批行为进行全天候、全方位、多角度监督,将监督结果与各部门效能建设考核挂钩,实现了行政审批权力的公开、透明、规范运行。

      为进一步提高服务水平和服务质量,公司还对所有工作人员认真落实“十个严禁”和“治庸问责”要求,开展窗口单位创先争优活动,实行了办事预约制、告知承诺制、全程制等制度,提速增效优化了服务环境。据记者了解,为了让职工群众少跑腿,公司创新服务方式,推出流动服务、并联审批、预约服务等措施,并形成制度,把“一站式”服务提档升级,让多项审批能在一个窗口全部完成。

      快捷,来自审批事项的减少;满意,来自“一站式”的倾情服务。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,以热情周到的态度、高效优质的服务、方便快捷的办理,让职工群众真正享受到了林口林区不断发展建设的惠民成果。